Акредитований ICANN реєстратор доменних імен, компанія NicNames.com, нещодавно зіткнулася з несподіваною проблемою: її офіційний акаунт на платформі X (колишній Twitter) було заблоковано без попередження та пояснень. Це сталося після того, як компанія інвестувала понад 10 000 доларів у преміум-функції X, сподіваючись на покращення присутності в соціальних мережах.
Генеральний директор компанії, Андрій Хветкевич, висловив обурення з цього приводу. За його словами, компанія NicNames.com активно використовувала платформу X для просування власних послуг з реєстрації доменних імен та надання консультацій у сфері цифрових активів. Він підкреслив, що всі облікові записи дотримувалися правил спільноти та не порушували умов використання платформи. Раптове блокування стало несподіванкою для команди, яка очікувала на ефективну рекламну кампанію після значних фінансових вкладень.
Він зазначив, що, незважаючи на значні інвестиції, платформа X не лише заблокувала акаунт, але й вимагала додаткових 20 000 доларів для повернення імені користувача «NicNames», яке є зареєстрованим товарним знаком компанії. Ця ситуація викликала серйозні сумніви щодо надійності та прозорості політики платформи X стосовно своїх же користувачів.
Такі випадки не є поодинокими, як повідомляє видання Crypto News. Багато компаній світу стикаються з подібними проблемами на різних платформах соціальних мереж, що піднімає питання про необхідність більш чітких правил та прозорих процедур взаємодії між ними та їх користувачами. Особливо це стосується компаній, які інвестують значні кошти у розвиток власної онлайн-присутності та взаємодію з аудиторією.
Андрій Хветкевич також підкреслив, що ця ситуація сильно підриває довіру до платформи X, яка раніше позиціонувалася як надійний партнер для бізнесу, особливо у сфері технологій та ШІ. Він зазначив, що NicNames.com завжди була лояльним користувачем платформи, навіть попри деякі розбіжності з політичними поглядами її керівництва. Однак тепер компанія буде змушена переглянути свої стосунки з X та шукати альтернативні шляхи для взаємодії з клієнтами.
Цей випадок підкреслює важливість прозорості та відповідальності соціальних мереж перед користувачами. Компанії, які інвестують у ці платформи, повинні мати чітке розуміння правил гри та бути впевненими у справедливому ставленні. В іншому випадку, такі інциденти можуть призвести до втрати довіри та пошуку інших каналів комунікації, що в кінцевому підсумку вплине на репутацію самих платформ.
В сучасному цифровому необхідно забезпечити відкритий діалог та співпрацю для запобігання подібним ситуаціям у майбутньому. Це дозволить не лише зберегти довіру між сторонами, але й сприятиме розвитку здорової екосистеми онлайн-комунікацій.
Компанія NicNames.com наразі розглядає можливість юридичних дій для захисту своїх інтересів та відновлення справедливості. Цей випадок може стати прецедентом для інших компаній, які стикаються з подібними проблемами, та підштовхнути до змін у політиці платформ соціальних мереж щодо користувачів.
